호텔스닷컴 원화 달러결제 수수료 비교, 이중수수료 발생 시 환급 방법
호텔스닷컴은 아고다, 에어비앤비와 달리 원화를 결제하더라도 이중환전이 되지 않는 다는 소리가 있는데, 오늘은 그 사실에 대해 자세히 들여다보겠습니다. 또한, 수수료로 인해 추가 결제된 부분을 환급받는 방법을 알려드리겠습니다.
호텔스닷컴에서는 원화로 결제해도 환전수수료가 발생하지 않습니다. 따라서 숙소를 조회할 때 확인했던 가격이 그대로 결제됩니다. 하지만 혹시라도 추가로 수수료가 발생하여 결제되었다면 아래의 방법을 참고해주시면 됩니다.
실제로 카드사가 동일하더라도 카드 종류에 따라 카드해외사용수수료가 부가되는 경우가 있다고 합니다.
호텔스닷컴 이중환전 수수료 환급
혹시라도 원화로 결제했을 때 이중환전이 되었다면 고객센터에 문의하시면 됩니다. 호텔스닷컴 고객센터(02-3480-0145)에 전화를 걸어 "이중 수수료 환급 문의를 위해 전화를 드렸다"고 말씀하시면 됩니다. 혹은 고객센터에 차액금 환급 요청 문의를 남겨주시면 됩니다.
Help Center
kr.hotels.com
숙소 예약 확정 메일을 받은 이메일과 예약번호 14자리를 입력한 후, 추가 결제되었다는 내용을 증명하기 위해 카드 결제 내역을 메일로 송부하면 됩니다. 그럼 며칠 후에 환급이 들어옵니다.
호텔스닷컴을 이용해 국내/해외 숙소를 예약하실 때 이중수수료가 추가로 부과되어 결제되었다면 고객센터에 문의하면 그 차액을 돌려받을 수 있습니다. 그러니 귀찮더라도 결제 내역을 다시 한번 확인해보세요.
호텔스닷컴 가격보장제
다른 사이트에서 호텔스닷컴보다 더 저렴한 요금을 발견했을 때에도 차액을 보상해줍니다. 동일한 기간, 동일 숙소에 대해 더 저렴하게 예약할 수 있는 사이트를 캡쳐하여 전달하면 됩니다. 해당 증빙 자료를 첨부해서 보내면, 해당 금액을 환불해주거나 그 금액으로 다시 결제할 수 있습니다.